с 10 ч. до 18 ч. Сб-Вс - выходной

Информация о гарантии

1. Магазин Bestgoods-shop.ru руководствуется в своей работе общепринятыми нормами российского законодательства в сфере электронной коммерции. Мы производим поставку клиентам высококачественной продукции, отвечающей международным стандартам, с фирменной гарантией от самого производителя.

2. Мы гарантируем :

  • высокое качество продукции 
  • своевременную доставку товара потребителю
  • выполнение гарантийных обязательств на поставленную продукцию
  • возврат поставленных товаров в соответствии с условиями возврата товара.

Продаваемые в нашем магазине товары имеют фирменную гарантию производителя, согласно которой в течение гарантийного срока покупатель имеет право на бесплатный  гарантийный ремонт купленного товара в сервисных центрах производителя.

Гарантийный срок (в зависимости от бренда) составляет в среднем от одного года до трех лет.

3. Продавец не несет ответственности за причиненный покупателю ущерб вследствие  :

  • ненадлежащего использования товаров, купленных в интернет-магазине
  • неправомерных действий третьих лиц
  • неверного заполнения бланка-заказа (в частности, допущения ошибок при указании персональных данных).

4. Клиент несет полную ответственность за правильность данных, указанных при регистрации в магазине. 

5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение своих обязательств в случае действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить.

6. В иных случаях неисполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Условия возврата товара.

1. Замена и возврат товара с выявленным при эксплуатации скрытым производственным изъяном производится на условиях закона РФ "О защите прав потребителя". 

Данная процедура производится на основании заявления, поданного клиентом в форме режима "Возврат товара" раздела "Служба поддержки" на сайте, и заключения специализированного сервисного центра (необходимо передать в интернет-магазин посредством электронной почты).  Срок рассмотрения данных документов в соответствии с законодательством РФ - до 10 дней. В течение этого срока представитель интернет-магазина связывается с покупателем с целью решения проблемы.

2. Возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней после покупки возможен при соблюдении следующих условий :

  • не нарушены заводские пломбы, товар не эксплуатировался
  • имеется кассовый чек
  • товар должен быть полностью исправен, сохранен товарный вид, отсутствуют механические повреждения
  • имеется неповрежденная упаковка (если на имела место быть при продаже)
  • соблюдение комплектации товара и наличие гарантийного талона.

При этом покупателю в течение 10 дней возвращается сумма, уплаченная им за товар, за вычетом расходов на доставку.

На основании Закона РФ  "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. №  2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении, имеющий дефекты и повреждения. 

3. Покупатель не имеет права в соответствии с постановлением Правительства РФ № 924 от 10.11.2011 возвратить товар надлежащего качества, если он имеется в перечне непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену.