Споры интернет-магазинов с покупателями и возвраты товаров через Госуслуги

В ближайшем будущем порядок решения конфликтных ситуаций между покупателями и интернет-магазинами может претерпеть изменения. Как сообщает известный проект электронной коммерции Oborot.ru, в Закон о Правах потребителей будут внесены изменения. На портале Госуслуг планируется создать новый раздел для улаживания споров онлайн-продавцов и их клиентов. 

Покупатель сможет создать обращение к интернет-магазину по имеющейся проблеме и в кратчайшие сроки решить ее - обменять товар, сделать возврат и совершить иные действия. Конкретики по времени запуска проекта и его деталям пока нет.

22.03.2021 г.